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为什么需要授权?

授权是为让您享受更适合自己的服务,同时帮助您避免因过度消费而导致健康支出上涨。如果您申请授权的服务是合理且必需的,申请将会被通过。

检查并非越多越好

每一项检查或治疗都会对身体产生影响,因此尽量减少不必要的检查或治疗,能够把这种影响降到最低。同时,这还能够帮助您避免医疗资源的浪费,为您节省更多医疗支出。

影响年度PHI信息

您在本年度内的任何检查和治疗都将被记录到您的PHI中,在下一年度计划续费时,我们会对您本年度的PHI信息进行重新评估。过多的检查或治疗项目会影响我们对您身体健康状况的判断,有可能影响您下一年度的计划加入资格。

哪些情况下需要提前授权?

  • 若您在合理且必需的服务项目之外,希望享受更为丰富或价值更高的服务时,您就需要致电PCP申请授权。

紧急情况下的授权

在一些紧急情况下您可能需要先接受服务,这时您需要在服务完成后,向我们提交紧急情况的合理证明来进行申诉。申诉通过,则您可以享受报销福利;申诉未通过,则您需要全额支付您的服务费用。


我们建议您谨慎使用紧急情况下的授权,因为您的申诉有可能会被拒绝。如果您的申诉被拒绝,产生的服务费用将需要全部由您自己承担。

查看申诉规则

了解授权流程

联系

提前3个工作日致电
400-885-1515 转 0
联络您的PCP提出授权申请,
或登录“袋鼠健保”微信公众号在服务项目中进行申请。

审核
  • 收到申请后1-2个工作日内进行审核。审核结果会通过“袋鼠健保”微信公众号推送消息给您。您也可登录袋鼠健保官方微信公众号,在服务项目中查看授权状态。如果您对审核结果有疑义,您可联系PCP。
使用

授权有效期为30天。
授权成功后,
您需在授权有效期内享受该服务,过期则视为授权无效。