问：购买计划有几种付款方式？

答：分为月缴和年缴两种方式。月缴费首次购买时需一次性缴纳2个月的费用，之后每月21日生成并推送下月费用账单，您需在当月28日之前完成付款。如您在当月28日24点之前未完成付款，则您的健保计划失效，且冻结会员资格。年缴费在购买计划时一次性付清全年的会员费。

问：健保计划的月缴和年缴有什么区别？月缴要是中间断缴几个月，再续缴还可以吗？

答：按月缴费需在初次加入计划时，一次性缴纳2个月的费用，之后每月21日生成并推送下月费用账单，您需在当月28日之前完成付款。年缴费在购买计划时一次性付清全年的会员费，价格比月缴更为优惠。

如果您作为月缴会员没有按时缴纳费用，则自未缴纳次月1日零时起您的会员资格将会被冻结。若要恢复资格（缴费成功后资格恢复），需要您一次性缴纳自断缴月份起至合约结束的所有费用，且冻结期间您将不具备享受健保计划服务的资格，冻结期间产生的各项消费无法进行报销及理赔。

问：月缴的扣款时间是哪天？

答：每月21日推送账单，您需在当月28日前完成付款，每月28日为扣款截止日。

问：有哪几种支付方式可用？

答：您可以通过微信支付方式来支付您的费用。

问：我的生日是3月20日，在申请加入时是29周岁，但为什么我的计划费用是按照30岁的标准呢？

答：健保计划的会员费用与年龄有关，并以健保计划生效时的年龄为标准。袋鼠健保计划的生效日为每年4月1日，在计划生效时您已年满30周岁，则需要按照30周岁的标准来支付计划费用。

如果您的问题未解决，请您拨打全国客服热线022-58775766转8732。