问：我没有社保，可以加入低收入覆盖计划吗？

答：不可以加入。目前，低收入覆盖计划暂只对有社保的用户开放加入。

问：我们家在天津市津南区，我可以加入低收入覆盖计划吗？

答：目前，低收入覆盖计划覆盖了津南区（咸水沽镇），如果您常住在咸水沽镇，可以在开放注册时间内申请加入该计划，如果是咸水沽镇以外的津南区域，暂时不能加入健保计划。

问：低收入覆盖计划中的免费服务，不用花任何费用吗？

答：是的。计划中的免费服务，您无需花任何费用即可享受。

问：我加入时，如果上传的材料错误，应该怎么办？

答：您在加入低收入覆盖计划时，除了申请人身份证正反面（照片或扫描件）、申请人社保卡正反面（照片或扫描件）之外，您还需提供社保个人权益单截图。在审核中发现您的资料缺失，您无需重新购买，我们会在审核后将订单驳回，您在收到驳回提醒后48小时内上传。3月30日24点之后，您将无法重新上传资料。

问：社保个人权益单怎么截图？

答：您可以点击http://www.daishuyifu.com/choose/allowance 查看社保个人权益查询方法。

问：申请加入时，审核过程中发现收入不符合要求，我可以申请退款吗？

答：可以。如果审核未通过，您的钱款会按原有支付方式退回，1-7个工作日内您将收到退款。若您的支付形式为VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡，一般需要7个工作日提交银行进行退款，请您耐心关注账号余额变化。

问：低收入覆盖计划可享受家庭优惠政策吗？

答：低收入覆盖计划是为特定人群设计的补贴计划，因此不可再参与家庭优惠政策。

问：我加入了低收入覆盖计划，我的丈夫/妻子加入青铜60计划是否可享受家庭优惠政策？

答：可以。您的丈夫/妻子在申请加入青铜60计划等通用型计划时，时可以享受家庭优惠政策。

问：低收入覆盖计划可享受充值优惠政策吗？

答：低收入覆盖计划是为特定人群设计的补贴计划，因此不可再参与充值优惠政策。

问：我有2018年天津城乡居民医保，可以加入低收入覆盖计划吗？

答：可以。凡拥有天津市城乡居民医保且符合计划加入要求的人群，均可加入低收入覆盖计划。

问：公司每个月按3500元的标准给我缴纳社保，我可以加入低收入覆盖计划吗？

答：可以。凡拥有天津城镇职工医保，缴纳基数在3500元及以下且符合计划加入要求的人群，均可加入低收入覆盖计划。

问：我和我的家人，可以一起买低收入覆盖计划吗？

答：您和您的家人可以根据自身情况选择合适的计划，可以加入同一个计划，也可加入不同的计划。如果您和您的家人均符合低收入覆盖计划的加入要求，即可一同加入低收入覆盖计划。

如果您的问题未解决，请您拨打全国客服热线022-58775766转8732。